Quirónsalud: Сестринское дело в центре гуманизации здравоохранения

На ежегодной конференции Quirónsalud по уходу за пациентами, собравшей около 200 специалистов, вновь была подчеркнута определяющая роль медицинских сестер в переосмыслении, трансформации и гуманизации медицинской помощи. Основными направлениями преобразования модели здравоохранения стали здоровье, опыт пациента и эффективность.

Ключевой темой мероприятия стала необходимость перехода к пациентоориентированной парадигме и способы ее многопрофильной реализации в сестринском деле. Также были представлены стратегические направления работы на ближайшие годы, включающие изменение модели оказания помощи, усиление лидерства медсестер в системе здравоохранения, безопасность пациентов как стратегический элемент ухода и развитие сестринского дела.

«Гуманизация внимания и медицинской помощи подразумевает учет всех аспектов благополучия пациентов в повседневной практике, принимая во внимание не только физические, но также социальные и эмоциональные параметры каждого человека для достижения наилучшего опыта пациента. Примеры, представленные на конференции, ежедневно воплощаются более чем 10 300 специалистами сестринского дела Группы Quirónsalud и подчеркивают их решающую роль в модели медицины, ориентированной на ценность для пациента», — заявила Мария Виктория Креспо, корпоративный директор по сестринскому делу Группы Quirónsalud.

Наряду с устными докладами, презентациями отобранных научных постеров и симуляционными мастер-классами, состоялись рабочие столы, на которых были представлены ключевые проекты компании, направленные на эту трансформацию. Многие из них опирались на технологии как на союзника для продвижения гуманизации консультаций, оптимизации времени пациентов и специалистов, а также для достижения более персонализированного ухода.

Примером служит проект Scribe, запущенный Quirónsalud в конце 2024 года для содействия более персонализированной, прозрачной и ориентированной на человека модели помощи. После обработки более 5 миллионов медицинских консультаций с помощью этого инструмента, он теперь внедряется в сестринском деле в амбулаторных условиях, и уже ведется работа по его распространению на стационар, отделения неотложной помощи и операционные.

Искусственный интеллект, применяемый в уходе, новые роли медсестер и исследования в области сестринского дела также стали центральными темами обсуждения, посвященного переосмыслению клинической практики в соответствии с новыми моделями оказания помощи.

Профессиональное развитие

В ходе конференции были представлены различные инициативы, направленные на достижение превосходства в уходе в новой экосистеме здравоохранения, такие как проект профессионального развития для медсестер во всех больницах Группы, ориентированный на карьерный рост, обучение и оценку компетенций.

Эта программа, разработанная в ответ на стремление Quirónsalud к профессиональному развитию в сестринском деле, призвана признавать профессиональный путь и способствовать непрерывному развитию специалистов всех центров Группы.

Образовательные маршруты, экспертные курсы и собственные университетские магистерские программы укрепляют приверженность компании непрерывному обучению своих специалистов, как и различные действующие программы стипендий Quirónsalud. Они предназначены как для клинического, так и для неклинического персонала и разделены на три категории: ассистенты, старшие специалисты по диагностической визуализации и выпускники медсестринских отделений, с более чем 300 зарегистрированными участниками.

К этому добавляется внедрение новой должности медсестры расширенной практики (EPA) в таких областях, как онкология, педиатрия, паллиативная помощь, неотложная помощь или операционные, что является результатом постдипломных программ, инициированных компанией.

«Трансформация системы здравоохранения движется к модели, где ценность измеряется не только клиническими результатами, но и опытом, безопасностью и благополучием, которые мы обеспечиваем для каждого пациента; в зависимости от того, что действительно важно для людей. И чтобы эта модель была реальной, она должна опираться на тех, кто лучше всего понимает баланс между наукой и человечностью: медсестринский персонал», — заявила доктор Кристина Карамес, корпоративный директор по клинической помощи и исследованиям Quirónsalud, на закрытии конференции, отмеченной высокой явкой и сотней представленных работ, подготовленных специалистами компании, включая научные работы, проекты по управлению, клинические случаи, санитарные опыты и инфографику.

Признания и награды

В течение двух дней конференции были представлены лучшие отобранные работы и объявлены победители различных премий, направленных на стимулирование профессионального развития в трех независимых категориях. Призы включали трехдневную стажировку в больницах Группы в Колумбии или в клиниках Fresenius Helios в Германии.

Премия за наибольшую инновацию была вручена проекту «matIA: инновации в контроле хирургических инструментов с использованием ИИ» Лусии Руис Кастельо из больницы Quirónsalud Малага. Премия «Результаты в здравоохранении» отметила работу «SENSE: мультицентрическая программа осведомленности, раннего выявления и непрерывной помощи в области психического здоровья детей и подростков в школьной среде» Марты Руис Эрнандес из Университетской больницы Рей Хуан Карлос. Премия «Опыт пациента» досталась сообщению «Эффективность сестринского вмешательства, направленного на самоуход и укрепление здоровья у послеоперационных пациентов: результаты проекта ACTÍVATE» Даниэля Ферреньо Лопеса из больницы Quirónsalud А Корунья.

Также был выделен специальный раздел, чтобы подчеркнуть важность заботы о тех, кто заботится, уделяя внимание не только пациентам, но и их семейному окружению, сети поддержки, а также самим медицинским работникам. В этом контексте было представлено сообщество по уходу, созданное Фондом Quirónsalud, предназначенное для всех пациентов и их опекунов по всей стране. Его цель — улучшить качество жизни опекунов через такие ресурсы и инструменты, как помощь по уходу, оформление документов, информация, мероприятия по разгрузке или обучающие ресурсы, среди прочего, и показать, как небольшие повседневные жесты могут иметь значение.

Аналогично, было подчеркнуто значение профессионального опыта и важность повседневной заботы о самих специалистах, не только с помощью инструментов психологической поддержки и помощи для физического благополучия, но и с помощью программы личного благополучия и заботы о талантах в повседневной жизни.